Communication interne : pourquoi utiliser la vidéo ? | Réactive

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La vidéo :  un levier incontournable de la communication interne pour incarner les messages, valoriser les équipes et créer de l’engagement. Mais encore faut-il savoir comment l’utiliser efficacement. Quels formats privilégier ? Dans quels contextes ? Et comment structurer une stratégie de contenus vidéo cohérente ?

Face à la saturation de l’attention des collaborateurs

Regardez par ici ! Hey ! Psst, par-là ! Posez votre téléphone, coupez les notifications, baissez le son, et au milieu de cet océan de contenus essayant de capter votre attention, voici un message de la com interne de votre entreprise. Bonne lecture !

Essayer de se faire entendre face à la saturation de l’attention des collaborateurs est devenu un véritable challenge pour les équipes de communication interne. Noyés dans toutes les informations à gérer, dans la diversité des formats, et dans l’appel constant des réseaux sociaux et de nos smartphones, les messages de communication interne se perdent trop souvent dans la masse.

Un format, très populaire, s’est imposé pour permettre une communication incarnée et efficace : la vidéo. Mais dans le contexte d’aujourd’hui, se contenter de produire des contenus vidéo sans les réfléchir méthodiquement, c’est aiguiser sa lame pour mettre un coup d’épée dans l’eau. Alors, pourquoi utiliser la vidéo, dans quel contexte, et comment s’y prendre pour l’inclure dans votre stratégie de communication interne ? C’est ce que nous allons voir.

Utiliser la vidéo en communication interne pour valoriser les équipes et les évènements

L’un des objectifs phares de la vidéo de est d’apporter de la reconnaissance sur le travail accompli et sur les personnes qui le réalisent. En mettant en lumière les collaborateurs, la culture d’entreprise, et en articulant aussi bien les évènements que les projets dans un storytelling clair. C’est pourquoi le format portrait, qui doit être traité avec un angle créatif original pour multiplier les chances de produire une vidéo performante, est indémodable pour partir à la rencontre d’un collaborateur et permettre à vos équipes de découvrir ses talents, son apport pour l’entreprise, et quelques éléments personnels qui apporteront une dimension émotionnelle et humaine.

Un format vidéo qui marche très bien pour accompagner les conventions, les séminaires ou les salons : le « magazine ». Présenté directement par les collaborateurs, ou par une personne tierce qui devient effigie du format, c’est une manière directe de donner la parole aux principaux concernés, et d’impliquer les collaborateurs dans votre communication interne vidéo. Nous avons d’ailleurs fait un article spécifiquement sur le sujet, si vous voulez en savoir plus.

Ce format peut ensuite être décliné, en capsules courtes, ou passer en externe via les réseaux sociaux pour certaines éditions.

Quel que soit le format retenu, la vidéo ne doit plus être pensée comme un simple outil, mais comme un média interne à part entière. L’idée est de créer une série, de donner envie de la suivre, et de l’installer dans le temps.

Réinventer la prise de parole en vidéo des top managers

Savez-vous qu’il est aussi possible d’impliquer les collaborateurs directement dans les prises de parole des top managers ? C’est par exemple ce que nous faisons dans un format pour KRYS GROUP, où ce sont les collaborateurs qui interviewent directement les dirigeants. Un moyen simple de casser la verticalité du discours, en plus de créer un moment marquant et une vidéo originale.

N’est-ce pas anachronique d’encore traiter séparément la parole des dirigeants de celle des collaborateurs ? En tout cas, c’est parfois inutilement vertical et rigide. Le sentiment de séparation entre les postes décisionnaires d’une entreprise ou d’une institution et le reste des collaborateurs est souvent souligné, involontairement, par les formats de communication choisis. Et pour réfléchir à comment impliquer vos collaborateurs dans la production de vos vidéos, c’est par ici.

Bien sûr avec les responsabilités décisionnelles vient le devoir de parler formellement et en son nom, et l’exercice est parfois inévitable. C’est ce que nous faisons par exemple pour le Groupe VYV, avec les prises de parole qui suivent chaque conseil d’administration, et qui ont pour but de rendre compte des décisions prises et de la situation. Certains postes importants, parfois politiques, impliquent d’avoir une communication responsable et maîtrisée, mais aussi énergisante et concrète pour l’audience. Heureusement, il existe plusieurs moyens de dynamiser ces prises de parole et il faut donc là encore inventer un format original pour que votre vidéo émerge au sein de votre communication interne.

Expliquer, vulgariser, transmettre grâce à la vidéo

Parfois les messages à faire passer sont complexes. Il ne s’agit alors pas simplement d’apporter le message mais aussi de s’assurer qu’il est bien compris et de faire preuve de pédagogie. Un sujet à part entière que nous avons abordé dans notre article Comment vulgariser un sujet complexe en vidéo ?

Un outil parfait pour cela est le motion design. Des schémas, des graphiques, de la data visualisation permettent de faire comprendre visuellement. Qu’il s’agisse d’un tutoriel avec un expert interne qui prend la parole, ou d’une vidéo tout en motion design, la vidéo est un bon moyen pour attirer l’attention des collaborateurs et les rediriger vers des contenus pédagogiques plus approfondis. Cela pour les former, ou les sensibiliser sur un sujet. Le motion design a un intérêt indéniable, il permet de représenter concrètement ou symboliquement des thèmes durs à aborder en filmant de vraies personnes. Pour approfondir vos connaissances sur le motion design, découvrez notre article : Un motion design oui, mais lequel choisir ?

Dynamiser les plénières

Une grande salle, du beau monde, et une question : est-ce qu’on va réussir à les intéresser ? La vidéo est un outil génial pour rythmer les conférences et les plénières. Pourquoi ne pas démarrer avec un film de lancement ? Comme au cinéma, l’audience pose son téléphone, on rappelle qui on est, le thème de la journée, et on accroche tout le monde[SP5.1]… Des jingles vidéos viennent segmenter clairement les interventions (et donnent au passage le temps aux intervenants de circuler et se passer les micros sans stress !). Et ensuite, quelques films permettront idéalement de recréer de l’attention pendant la plénière.

Aujourd’hui, tous ceux qui ne sont pas présents peuvent quand même être conviés, via un live vidéo retransmis en direct. L’audience peut suivre et même interagir.

Lors d’une plénière, la vidéo est l’outil qui permet de retrouver et maintenir l’attention des collaborateurs dans la durée, et de renforcer le sentiment d’appartenance des collaborateurs. Mais évidemment, tout cela doit donner lieu à une réflexion, le conducteur et les magnétos doivent être imaginés comme un conducteur d’émission pour que la magie opère.

3 conseils pour structurer une stratégie de communication interne vidéo efficace

La vidéo est aujourd’hui un pilier de la communication interne. Encore faut-il savoir l’intégrer dans une stratégie cohérente et durable. Voici trois conseils clés pour structurer efficacement vidéos en communication interne.

Vous l’aurez compris, la vidéo est un pilier de la communication interne. On vous propose de terminer avec trois conseils pour performer en com interne avec la vidéo :

1. Penser votre communication comme un média interne.

Il ne suffit pas de poster des formats, même aboutis, si la cohérence globale n’y est pas. La complémentarité entre vos vidéos et vos autres contenus est cruciale. Et penser votre communication comme un média, c’est aussi fidéliser avec des formats et des rubriques récurrentes.

2. Vers des formats structurés : émissions, séries, webséries

Pour cela, il faut savoir sauter le pas et passer de vidéos « one shot » au format régulier. En plus d’assurer une cohérence dans la manière dont vos messages sont diffusés, cela permet aussi de créer un vrai engagement collaborateur.

3. Less is more

Comme on le disait en introduction, parfois les collaborateurs ont simplement trop de choses à regarder, trop de contenu, trop d’info. Et c’est aussi valable pour la com interne… On a pu observer chez certains de nos clients[SP6.1] qu’entre les différentes directions, services, et avec les événements, il faudrait dégager une heure dans la journée rien que pour regarder tous les contenus produits pour l’interne. C’est un risque de saturer complètement votre cible, et de les désintéresser… Alors, less is more. Créer moins de contenus, choisir ses sujets et les formats qui y correspondent, créer des rendez-vous attendus avec des vidéos de qualité vous apportera plus de succès qu’une stratégie de création en masse sans cap clair.

Vous souhaitez structurer votre communication interne vidéo et créer des formats engageants ? N'hésitez pas à nous contacter en cliquant sur "nous briefer" en bas à droite !